5月27日中午,一名50岁左右的中年妇女来到平湖农行南市支行查询账户余额,保安师傅告诉客户,ATM机也可以查询账户余额,该中年妇女便立马去ATM机处进行操作。
经过3-4分钟后,客户查询完毕,又来网点大厅咨询:“你们能不能帮我绑定抖音账户,我想去领红包,刚有人打电话给我了。”保安师傅和大堂经理一听便觉得可疑,便继续询问:“是谁打您的电话?”客户说:“我也不知道,就刚接到一个电话,说要我查询账户余额,然后绑定抖音账号,可以领大红包。”大堂经理凭着多年的工作经验,判断对方是骗子,立马告诉客户:“陌生来电说绑定第三方APP,领大红包,千万不要相信,这肯定是诈骗电话。你绑定了之后,他会再来索取你的验证码,到时候资金损失,就追悔莫及了。”最终,在大堂经理和保安的一致劝说下,客户放弃绑定银行卡账户。
平湖农行在业务工作中,持续做好日常风险案例的学习,提高工作人员的反诈骗技能,将金融知识宣传和风险防范贯穿于金融服务的过程中,受到群众的好评。
(孙 婧)