工行平湖支行以执行力和凝聚力建设为抓手，从支持实体经济发展入手，加强信贷投放力度，不遗余力、真抓实干，扎实服务我市经济发展，树立了“善于竞争、同业领先、服务至上、回报社会”的良好形象。至去年年末，该行本外币贷款余额118.94亿元，比年初新增18.81亿元，各项贷款增量和贷款累放量均创支行历史新高；本外币各项存款余额134.32亿元，比年初新增21.65亿元，增量实现四行第一，获得了平湖市工作目标绩效考核优秀部门（单位）称号。

提高服务实体经济质效。该行持续加大对平湖区域内重大基础设施及重点民营技改项目的信贷支持力度。去年6月，与平湖农发行共同组建生态能源项目银团7亿元，并于当月投放1.05亿元，有力支持了平湖区域的生态环境改善；积极响应政府关于产业集聚区“退散进集、腾笼换鸟”的政策导向，对标准厂房建设、工业区有机更新项目、农村安置房建设予以贷款支持，同时加大民营企业技改项目的支持力度。至去年年末，该行累计新投放项目贷款13.7亿元，公司类贷款净增2.22亿元。

坚持创新求发展。积极推进互联网金融，拓宽包括网上银行、电话银行、手机银行在内的电子银行渠道，满足百姓日渐旺盛的金融服务需求。不断加大小微企业创新产品推广力度，主推网贷通、法人网上质押贷款、票据池质押贷款等产品，多渠道、多方式为企业提供全方位的融资服务，较好地满足了各类企业对资金需求时效性及便捷性的要求。同时，积极推广小微企业网上小额信用贷等创新产品，进一步拓宽中小企业客户融资担保方式。至去年年末，该行当年普惠类融资新增1.7亿元。此外，加强大户风险会诊管控，一户一策，配合政府及监管部门采取有效措施，有效扶持困难实体企业努力走出经营困境。强化不良资产精细化管理，早部署、早启动、早落实、早见效，全力推进防范化解金融风险攻坚工作，公司贷款实现了“零不良”。

突出服务强责任。该行秉承“大服务”理念，内讲合力、外树形象，构建银行的竞争软实力。一是提升客户满意度。每月开展服务主题活动，优化网点服务设施，落实网点服务规范，全年未发生有效客户投诉。二是积极履行社会责任。配合我市创建全国文明城市工作，定期组织员工到结对社区参加义务劳动,到朝阳路参与路长制活动，到胜利路口进行文明出行劝导，到镇街道、社区开展普及金融知识宣传；积极参与“四方红色联盟”结对共建，全面助力“三服务”活动，到结对镇街道对困难村民进行上门走访。同时，结合“3·15”国际消费者权益日，组织人员前往乍浦民工子弟学校，为在校学生送去学习用品，并开展“小小金融课堂”活动。此活动的开展，受到工行总行法律事务部的肯定。