工行平湖支行认真贯彻落实上级行各项决策部署，积极为新冠肺炎疫情防控、企业复工复产和实体经济发展提供精准金融服务。

线上客户维护有温度。明确疫情期间客户维护工作，要求全员在疫情期间不断强化服务水平，了解疫情对企业所带来的影响，做好业务需求摸底等工作。

保障企业复工复产金融服务。自企业逐渐复工以来，支行积极作为、多措并举，了解企业复工计划以及困难和需求，以实实在在的优惠政策和支持企业复工复产的举措，最大限度地帮助企业降低疫情造成的影响，真正把服务精准高效落到疫情防控和复工复产的实处。

做好受困企业到期融资安排。对受疫情影响较大的零售、住宿、餐饮、旅游、娱乐、城市公共交通等行业企业，以及其他受疫情影响较大的企业，及时了解企业到期资金周转情况。针对资金困难企业，及时排摸，通过展期、续贷、再融资等方式做好融资接续安排，满足客户持续经营的资金需求。

支持抗疫防疫类企业融资需求。根据政府部门、监管部门、工行嘉兴分行确定的重点抗疫企业清单，对清单内企业主动对接，保障企业生产经营。 （王依文）