本报讯 疫情面前，给集中医学观察的确诊病人家属带来沉重的心理压力。为此，市卫生健康局及时行动，落实心理咨询师主动联系。平湖市心怡社工服务中心主任郑玲玲为病人父母提供心理援助，有效缓解了病人家属的紧张和恐慌情绪。

其他的慌乱情绪也出现在不少市民身上，隔离点一个阿婆无精打采，既不愿与人交流，进食也少了，驻点医护人员发现后赶紧联系了市精神卫生中心赵国庆医师对阿婆进行心理疏导。

面对新冠肺炎疫情防控严峻形势，除了身体防护外，心理呵护也同样重要。为此，我市积极行动，整合资源，引导动员专业机构和社工机构联合行动，从线上到线下为群众做好心理疏导和情绪纾解，及时有效缓解疫情带来的恐慌、焦虑、担忧等不良情绪。

新冠肺炎疫情暴发后，市社会心理服务体系建设领导小组办公室牵头，市委社工委及时向全市社会组织和社会工作者发出倡议书，市卫生健康局、市民政局、市教育局等积极行动，吹响了社会心理“防疫”的“集结号”，不仅组建知名度高、心理咨询经验丰富、热心参与心理咨询服务的专业心理咨询师和社会工作者、志愿者共同参与的公益心理服务团队，还依托市民比较熟悉的“12320”金平湖健康热线和“96345”社区服务热线，分别开通24小时疫情防控心理咨询服务热线。同时，市教育局与市青少年心理与家庭教育咨询中心（田奶奶工作室）组织部分学校心理名师、骨干教师，开通教育心理热线。三条心理咨询服务热线充分发挥专业优势，由心理服务团队提供有效的心理疏导、宣传咨询等服务，协助开展疫情防控宣传教育，引导市民理性看待疫情发展，增强自我防护意识和防护能力。目前已累计提供各类疫情防控心理咨询服务70余人次，其中疫情导致情绪困扰来电求助38人次。

此外，新冠肺炎疫情也对家庭教育提出了许多新命题。平湖心理与家庭教育团队积极主动应对，由平湖健心服务政协委员会客厅牵头，整合了青少年心理与家庭教育咨询中心、育家幸福社工师事务所、心理健康教育学科基地等资源，推出“疫情防控下的家庭教育”系列课程，以音频录制的方式，为家长们直观呈现调适孩子心理和学习状态的建议，希望家长们能够调整好心态，树立正面榜样，合理安排作息，陪伴孩子平稳度过疫情期，课程得到了社会很好的反响。平湖市精神卫生中心、平湖市心阳社会发展中心等也时刻关注群众心理健康，通过开展心理咨询、心理疏导宣传等方式提供贴心呵护。

■记 者 居丹荔

通讯员 赵勤仙