第c01版:要闻

平湖驶出“直通车”精准服务复工复产

目前已为400多家企业解决千余问题

■记 者 冯思家

通讯员 黎晁萍 董哲峰

本报讯 “真感谢你们,原料进不来,产品运不出去的问题反映给你们之后,政府部门很快协调出具了绿色通行证,更重要的是福建方面认可了,客户也很满意。”2月26日上午,浙江新合发联宾包装科技有限公司总经理黄小智向正在进行电话回访的市直通办工作人员感谢道。

近期,企业生产了一批口罩过滤棉包装材料需要送到福建客户手中,但如何顺利通过各个卡口的检查,尽可能节约时间成本,让黄小智犯了难。在收到企业负责人的求助后,市直通办及时将发现的问题向市经信局反映。市经信局帮企业协调办理了防疫应急保障通行证。“物流体系畅通对我们帮助很大,现在企业产能已恢复了九成,当月产值达到了同期的80%左右。”黄小智说。

如今在新型冠状病毒感染的肺炎疫情下,企业复工复产成为保障经济社会发展的头等大事。在这个特殊的时期,如何让企业尽可能减少疫情的影响?我市“企业服务直通车”积极回应企业诉求,在线兜底受理工作机制,紧盯疫情防控中企业遇到的各类问题,全力帮助企业渡过难关。

“申请表中的人数要填写复工人数,不能填用工总数,否则可能会影响到之后的审批。”昨天上午10时左右,平湖市企业服务平台负责人徐慧正在耐心地回复某制造企业的咨询问题。大到涉企政策的协调解决,小到开复工申请表中的某一栏该如何填写,这是该团队自2月初上班以来每天都要为企业解答的问题。“最多的那段时间平均每天接听100多个电话,现在咨询量正在下降,大部分企业陆续恢复了正常生产。”徐慧告诉记者。

据市直通办负责人邵秀俊介绍,目前为应对疫情,市直通办不断对工作机制进行完善:一方面建立起重点企业驻点联挂机制,直通办及成员单位组成复工达产服务专班,实地走访重点复工企业,排摸企业复工复产基本情况,了解企业用工需求,点对点解决企业难题,并建立企业未返平人员名录库,推动企业员工及时返岗;另一方面,建立了企业问题快速处理机制,以项目化管理推进企业复产达产过程中问题的解决,从问题提出到解决形成闭环机制,并开通了咨询热线,24小时解答企业疑问。

与此同时,市直通办第一时间做好防疫政策宣传,建立政策清单,并通过网站及公众号等平台发出重要通知,指导企业做好疫情防控工作,帮助企业及时申请防疫物资,确保企业稳定生产。截至目前,我市企业服务直通车平台已经收到400多家企业提出的1300多个问题及电话咨询,均已为企业解决或做好答复说明,满意率达到99%,目前还有23个问题正在进一步协调中。

2020-03-02 目前已为400多家企业解决千余问题 12 12 嘉兴日报平湖版 content_49607.html 1 3 平湖驶出“直通车”精准服务复工复产 /enpproperty-->